阳光配餐平台项目解决方案！

一、阳光配餐平台概况

（一） 概述：

阳光配餐平台区别于以往线下订餐模式，订餐平台将所有的线下缴费，线下统计、意见反馈、退餐管理全部转为线上，人工转为智能，为学生提供个性化菜单，满足学生的不同需求。搭建起了学生家长与商家的交互平台，用互联网平台实现用餐透明化，学生家长可以通过手机端登陆订餐平台与订餐公司沟通及发布需求。

（二）订餐平台应用

公司技术部门研发出学生营养餐订餐软件“阳光配餐平台”。阳光配餐平台，将学校、学生家长、商家有机结合在一起。利用这个平台，学生家长进行线上订餐、支付；请假退餐；用餐反馈。学校简化流程，商家通过这个平台将自动统计数据；自主管理订单，交易流水明细；退餐请假完全透明化，保障资金安全，节约人力成本。

二、项目背景

学生的集体用餐安全备受国家关注，为保护学生食品安全，《中华人民共和国食品安全法》就学生集体用餐的食品安全做出了具体要求，并且针对学生集体用餐的食品安全部分出台了《学生集体用餐食品安全监督办法》。哈尔滨市食品药品监督管理局都下发了关于推进餐饮服务单位“名厨亮灶”工作的通知。引导餐饮单位采用视频显示、网络展示、设置参观通道、参观窗口等形式，主动接受公众监督。中小学学校配餐特殊性也对提供配餐服务的商家有更高的要求，上海，北京，深圳，河南都已使用互联网订餐平台，对于配餐商家而言，互联网平台订餐是一个必然发展趋势，为了抢占市场先机，同时商家也需要一个宣传与销售平台，降低成本，提高效率，满足监管部门，学校和学生家长的要求。

三、平台技术优势

（一）建立一个统一的订餐管理平台，把商家服务的所有用户都放在一个平台，方便管理。

（二）平台满足配餐企业自身已有信息化系统（ERP系统），提供标准化数据接口，实现办公软件模式。

（三）将食品生产加工环节、食品配送环节、餐费支付环节中的食品相关信息都能在统一平台中体现，实现基础数据(供货商、客户、货品)共享库、票证信息共享库和辖区内台账共享库，提高市场准入原则，规范市场管理，减少重复工作量。

（四）从数据整合、业务整合、办公整合、应用整合四方面整合，全面打造一体化应用平台，将食品溯源、食品生产加工、餐饮服务，物流管理，支付管理等各个环节的配餐操作流程都整合在同一个平台中。

（五）大数据分析，商家通过平台收集用户数据，有助于产品改进和市场拓展。

四、平台产品优势

1、帮助商家做网络宣传，实现低投入大产出的实惠，提高配餐公司工作效率，线上订餐是一个提高工作效率和展现公司形象很好的渠道；

2. 减少派发宣传单的数量和人工，降低成本；且比派发宣传单的效率高，宣传单很多人随便看一下或没看就扔了，有收藏的也不会收藏很久，而网上是永久保存；

3. 菜单管理简单方便、更新及时，传统宣传单常受价格变动和菜品变动的困扰；

4. 商家及时收到沟通反馈，能快速作出调整，提高口碑质量；

5. 统计分析简单方面，为每一位合作商家提供运营管理后台系统，快速统计查看每个月的销售额、各菜品的订量排行、学校年级班级订餐率等，以便您及时调整经营管理方式，实现利润最大化；

6. 平台自动生成电子报表，数据详细清晰，支持线下订单和线下退餐导入；

7.   交易流水，资金收益，增减数据，平台上一览无余；

8. 平台提供实时视频，满足商家符合明厨亮灶的要求；

9. 线上支付和退款，支持微信支付宝银行多支付渠道，方便商家和商家用户；

10.食品溯源追踪：商家采购日期，食品保质期信息，采购食品信息

11.系统会自动对用户配置的一周套餐进行营养成分是否达标、三餐比例是否合理

五、平台服务优势

a、上线服务

公司产品为SAAS服务，开通即可上线使用；同时协助客户录入平台信息；

b、售后

提供售后客服，技术人员在线服务；

c、培训

运营人员现场培训；定期更新培训资料；

d、其他需求

用户在使用过程中遇到的任何系统问题均可拨打客服电话，如不能当场解决、最迟我们会在两个小时内给用户反馈处理进度；

e、投诉处理

如果用户对我们的工作人员不满意，可以拨打客服电话投诉，我们会在两个小时内给反馈处理进度。

2、安全保障

a、网络和通讯安全

传输数据加密-采用https加密传输，数据即使被截取也无法使用和查看；

b、安全管理策略

安全运维管理；系统监控；

c、系统安全

账户安全、操作安全；

d、数据安全

数据隔离；数据分级管理分级查看；敏感数据加密保存，加密方式不可逆；数据显示安全；涉及用户和商业秘密的数据不提供批量导出功能。